Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП Космовской Светланы Робертовны (далее — Исполнитель) и определяет условия приобретения собственных платных услуг, цифровых продуктов и цифровых доступов, предлагаемых на сайте ishti.ru и его поддоменах.

1. Общие положения

1.1. Условия конкретной услуги, цифрового продукта или доступа указываются на странице соответствующего предложения: наименование, содержание, стоимость, срок доступа, ограничения и иные существенные условия.

1.2. Оформление заказа и его оплата означают принятие настоящей оферты в отношении выбранного предложения.

1.3. Если для отдельного сервиса опубликованы специальные условия, они применяются вместе с настоящей офертой. В части специальных правил конкретного сервиса применяются его специальные условия.

1.4. Пользовательское соглашение и правила пользования платформой, Политика обработки персональных данных и иные опубликованные на сайте документы применяются в соответствующей части.

2. На какие покупки распространяется эта оферта

Настоящая оферта применяется, когда продавцом или исполнителем на странице предложения указан ИП Космовская Светлана Робертовна.

К таким предложениям могут относиться:

• платный доступ к сервису «Ожившие рисунки» и другим собственным цифровым сервисам «Ишь ты!»;
• платная публикация и продление публикации анкеты специалиста;
• платные тарифы размещения материалов в Авторском магазине;
• оформление свидетельств, сертификатов и иных документов;
• доступ к собственным цифровым материалам и образовательным продуктам «Ишь ты!»;
• иные услуги и цифровые продукты, на странице которых продавцом или исполнителем прямо указан Исполнитель.

3. На что эта оферта НЕ распространяется

3.1. Настоящая оферта также не регулирует договор об оказании занятий или иных услуг между пользователем и специалистом из каталога. Такой договор заключается непосредственно со специалистом, если на странице предложения прямо не указано иное.

3.2. Оплата Автором тарифа за размещение своих материалов на платформе является отдельной услугой «Ишь ты!» Автору и регулируется настоящей офертой и специальными условиями Авторского магазина.

4. Заключение договора

4.1. До оплаты пользователю предоставляется информация о выбранном предложении и его стоимости.

4.2. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты, если на странице конкретного предложения не установлен иной момент заключения договора.

4.3. Исполнитель вправе использовать автоматические средства для предоставления доступа, активации тарифа, формирования документа или выполнения иной оплаченной функции.

5. Цена и оплата

5.1. Актуальная цена указывается непосредственно на странице соответствующей услуги, продукта или тарифа до момента оплаты.

5.2. Оплата собственных услуг и продуктов «Ишь ты!» производится доступными на сайте способами, в том числе через платёжный сервис ЮKassa.

5.3. Платёжная информация обрабатывается платёжной организацией. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя.

5.4. После подтверждения оплаты пользователю предоставляется предусмотренный предложением доступ, активируется тариф либо начинается исполнение соответствующей услуги.

6. Порядок предоставления услуги или цифрового доступа

6.1. Способ исполнения зависит от конкретного предложения и может включать:

• автоматическую активацию доступа в личном кабинете;
• предоставление возможности использовать цифровой сервис в течение установленного срока;
• публикацию анкеты или материала на установленный срок;
• создание и выдачу электронного документа;
• предоставление ссылки или файла;
• иной способ, прямо описанный на странице предложения.

6.2. Если доступ не был предоставлен автоматически после успешной оплаты, пользователь может обратиться по адресу blog-cor@yandex.ru.

6.3. Физическая доставка не осуществляется, если на странице конкретного предложения прямо не указано иное.

7. Срок действия доступа и тарифа

7.1. Если услуга предоставляется в течение определённого периода, срок указывается до оплаты.

7.2. Срок начинает исчисляться с момента активации, если иное прямо не указано на странице соответствующего предложения.

7.3. По окончании оплаченного периода доступ или публикация прекращаются автоматически, если пользователь не приобрёл новый период.

7.4. Автоматическое периодическое списание применяется только в том случае, если пользователь отдельно подключил соответствующий способ оплаты и был надлежащим образом проинформирован о таком списании.

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств

8.1. Права потребителя на отказ от договора, возврат денежных средств, устранение недостатков и иные предусмотренные законом требования настоящей офертой не ограничиваются.

8.2. В отношении услуг пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств.

8.3. Если оплачена услуга, оказываемая в течение определённого периода, при рассмотрении требования о возврате учитываются уже оказанная часть услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы.

8.4. В отношении цифрового продукта права потребителя на отказ и возврат определяются действующими на момент покупки нормами законодательства и правилами защиты прав потребителей. Наличие факта скачивания или предоставления доступа само по себе не используется Исполнителем как основание для автоматического отказа в рассмотрении требования о возврате.

8.5. При обнаружении недостатка цифрового продукта или ненадлежащем оказании услуги пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством.

8.6. Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить обращение на blog-cor@yandex.ru и указать данные, позволяющие идентифицировать заказ и платёж.

8.7. Возврат денежных средств производится тем способом и в сроки, которые предусмотрены законодательством и правилами соответствующей платёжной системы, если иной законный способ не согласован сторонами.

9. Платная публикация анкеты специалиста

9.1. Предметом услуги является предоставление технической возможности публикации анкеты специалиста в каталоге на оплаченный период.

9.2. Оплата публикации не является оплатой за гарантированное количество обращений, клиентов, заказов или заключённых договоров, если иное прямо не указано в конкретном предложении.

9.3. При нарушении правил платформы публикация может быть ограничена в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением и правилами соответствующего сервиса.

10. Тарифы Авторского магазина

10.1. Оплачивая тариф Авторского магазина, Автор приобретает услугу по предоставлению технической возможности размещать материалы в пределах и на срок выбранного тарифа.

10.2. Оплата тарифа не означает передачу «Ишь ты!» прав собственности на материал и не превращает «Ишь ты!» в продавца материала Автора.

10.3. Доход от продажи материала принадлежит Автору и поступает ему напрямую в соответствии с условиями его собственного платёжного решения.

11. Цифровые сервисы и доступы

11.1. Доступ к цифровому сервису предоставляется на условиях и на срок, указанные перед оплатой.

11.2. Исполнитель обеспечивает доступность сервиса в пределах разумно необходимого технического обслуживания и с учётом возможных кратковременных перерывов, связанных с обновлением, устранением ошибок, работой сетей связи и обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

11.3. Если длительный технический сбой по вине Исполнителя существенно препятствует использованию оплаченного доступа, пользователь вправе обратиться для восстановления доступа, продления срока либо решения вопроса о возврате в соответствии с законодательством.

12. Свидетельства, сертификаты и иные документы

12.1. При заказе документа пользователь обязан проверить вводимые им сведения до отправки заказа.

12.2. Если ошибка возникла по вине Исполнителя, она исправляется без дополнительной оплаты.

12.3. Если необходимость повторного оформления возникла из-за неверных сведений, предоставленных пользователем, условия повторного изготовления определяются с учётом объёма уже выполненной работы и фактически понесённых расходов.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Оплата цифрового продукта или доступа не означает передачу исключительных прав на соответствующий объект, если такая передача прямо не предусмотрена отдельным договором.

13.2. Пользователь получает право использовать продукт в пределах, указанных в описании предложения и применимых правилах.

13.3. Перепродажа, публикация, массовое распространение или предоставление доступа третьим лицам допускаются только при наличии соответствующего разрешения правообладателя.

14. Ответственность

14.1. Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение собственных обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Исполнитель не отвечает за договорные обязательства Авторов-продавцов перед покупателями их материалов и специалистов перед их заказчиками, кроме случаев, когда соответствующая ответственность прямо возложена на платформу законом.

14.3. Пользователь отвечает за достоверность сведений, которые он предоставляет для исполнения выбранной услуги.

15. Персональные данные

15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на сайте Политикой обработки персональных данных.

15.2. При проведении платежа необходимые сведения также могут обрабатываться платёжной организацией по её правилам.

16. Обращения и претензии

16.1. Вопросы по оплате, доступу, качеству услуги, возврату и иные обращения можно направлять на blog-cor@yandex.ru.

16.2. В обращении рекомендуется указать имя, адрес электронной почты, наименование оплаченной услуги или продукта, дату и сумму платежа, а также суть обращения.

16.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17.2. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства.

17.3. Исполнитель вправе изменять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяются условия, действовавшие в момент его оформления, если иное не следует из закона.

17.4. Актуальная редакция оферты публикуется на сайте в открытом доступе.